Hello,大家好,我们知道对于医疗类的推广工作,一直让广大的站长们、运营者们感觉到非常头疼。也可以说每个医疗公司、医院都会采用
百度竞价推广。对于百度竞价的烧钱说法,大家是有目共睹的。少则每天几千,大则每天上万乃至几十万。今天,我有幸请到了某大型整形医院运营总监来给大家分享一下医疗类的行业的竞价干货。
杨总监,您好!欢迎您做客《网牛分享》,我是主持人冯东阳,先给广大的站长朋友们打个招呼,介绍下自己吧!
Yang:大家好,我是杨召锋,很高兴能有机会给大家分享医疗行业的互联网营销知识,我本人在互联网这个行业距今已有10个年头了吧,05-07年在上海盛大做web开发程序员,一次偶然的机会进入到上海邦太医疗投资有限公司之后就一直在医疗行业做互联网营销的相关工作,今天有幸给大家一起分享医疗行业互联网营销知识,我会不遗余力的把我所知道的全部分享给大家。
冯东阳:我们知道,目前在大多医院里面,
百度竞价外包是重要的一部分,请问:您对百度竞价定位有什么看法?
yang:不夸张的讲,医疗行业的营销模式影响着各行各业的营销模式,从报纸广告,到音频广告,到电视广告,一直到今天的新媒体广告,医疗行业都是遥遥领先在前。百度竞价广告作为新媒体广告的一种载体,是目前精准的一种广告形式,在没有出现更加精准的广告形式之前,百度竞价始终是不可代替的一种媒体。
冯东阳:您觉得目前百度竞价的难点在哪里?
Yang:
1. 所掌握知识的全面性,
a) 要了解医疗专业知识,
b) 要了解医院的特点
c) 了解医院擅长的项目
d) 专家的优势
e) 了解竞争对手的情况
2. 用到了多门学科
a) 为了写好一个创意,你需要有策划能力和一定的文笔功底,能清晰表达自己的思路, 总结概括能力,果断决策的能力。
b) 为了做好报表,你需要一定的电脑知识和统计学的知识。
3. 工作过于繁琐。
a) 每天关注关键词的排名情况。
b) 创意是否吸引人。
c) 是否有恶意点击。
d) 是否有同行竞争我们的关键词。
e) 是否有不合适的关键词匹配到我们的网站。
f) 专题效果是否达标。
g) 报表统计以及报表分析等等。
总之,做竞价就像是下象棋,每个人都有自己的一套方法,同一个人在不同的局里面有不同的走法。工作的多变化性,需要掌握知识的全面性,工作的繁琐性,成为每一个竞价工作人员的工作难点。
冯东阳:我们知道到诊率是考核竞价的一个重要指标,您对这方面有什么经验分享给大家的?
yang:到诊率只是重要的指标之一,它反映的是实际到诊人数和预约到诊人数的比值,是医生专业技术知识和服务态度的体现。除了到诊率,还有点击率,有效对话率,预约率等,这几个技术指标环环相扣,互相牵制,每一个环节出问题,都会影响其他的环节。所以我们要做好每个环节,为到诊率的大化打基础。
冯东阳:对于百度竞价人员应该注意哪些细节问题?
Yang:
1. 根据自己的工作需要定一个适合自己的工作流程,打印出来,每天照此执行。
2. 完整的系统的做好数据报表。
3. 养成写工作日志的习惯,记录每天的工作细节。
4. 要不断学习和创新
冯东阳:对于恶意点击竞价,有没有特殊的处理方法?
Yang : 我原来用的方法有2种。
建立不良ip数据库。
1. 查看服务器日志,发现不良ip及时过滤。
2. 查看商务通访客记录,发现不良ip及时过滤。
冯东阳:您是怎么做竞价投放预算?
Yang : 投放预算要考虑很多的因素,比如:公司财务的预算,医院的消化能力,客服人员的消化能力,竞价人员的能力和技术人员的能力等。个人认为在产出比合理的情况下可以不断加大投放预算。
冯东阳:您对百度竞价推广移动端有什么看法和建议?
Yang:智能手机和平板电脑出货量的增长,带来了移动用户的快速和多样化的发展。2014年移动用户已经达到8.38亿,这个数字是前所未有的,并且每年都有大幅度的提升,对于我们医疗行业的营销人员,要充分抓住这个契机,实现自己的营销计划。
冯东阳:您对目前竞价的薪资上有什么看法?
Yang: 竞价师是一个新兴的岗位,现在市场上人才比较缺乏,相对应的工资也就高一些,初级竞价师的工资一般在2k-3k元,中级的一般在4k-6k,高级的一般在8k以上。
冯东阳:您平常是如何考核竞争分析师的?
Yang: 有些公司采用底薪制,缺点比较多,一方面留不住人,第二竞价师的招聘比较难,从而造成管理成本的增加,所以对竞价师的薪资体系一般都是底薪+提成。
提成部分采用KPI考核的方法,制度一些技术指标比如消费,ip量,pv量,有效对话量,有效对话成本等,达到指标就有奖,低于指标就扣,从而促进员工的积极性。
冯东阳:您对百度竞价的未来走势有什么看法?
Yang:刚才讲个百度竞价是一种新兴的网络媒体,它的营销模式属于精准营销,投资小回报大。短期内是互联网上流行的营销渠道。相比网络其他营销推广方式,我更看好百度未来的竞价趋势。
冯东阳:有什么鼓励的话要对这些竞价人员说的吗?
Yang:各位优秀优秀的竞价师,恭喜你们选择了一个新兴的岗位,这个工作也许没有办法改变你的人生,但是绝对会给你的生活带来改变,请相信自己的选择,沉下心来做进去,相信在以后的职业生涯中无论是职位晋升还是薪资提升,都会受益于这份工作,谢谢大家。