企业的可持续健康发展，与四大方面有关，这四个方面分别是健康的产业背景、优秀的核心团队、极具竞争力的商业模式和充足完备的产业资金。产业选择及团队搭建是创业及发展阶段的中小企业的重点，多完成于公司设立前。对于企业来说，它们的主要难题是融资难，它们多采取，吸引战略投资者和走向证券市场发行上市等手段发展壮大公司。企业的商业模式是吸引战略投资者和资本市场的青睐的关键。其中商业模式创新更是重中之重。

　　商业模式一向以是仁者见仁智者见智而著称，即企业整合各种资源，经由一定的途径或方式来达到满足特定客户的某些需求并实现盈利的目的的模式就是商业模式。

　　这种商业模式适用于中小企业，但是它实现的前提是中小企业和大型企业在同一产业领域不得竞争，因为毫无胜算。创新的商业模式才是促使中小企业的成功商业模式，是一种会使机构投资者和资本市场欢迎和盈利的模式。

　　客户需求、业务模式和盈利模式是商业模式的三大要素，想要取得成功必须使这三者紧密结合。企业的整个经营周期都与商业模式优化和不断创新相关，它影响着企业的不同发展阶段，各个阶段都不相同。

　　客户需求创新：客户需求创新和业务模式创新是投资者在企业初级阶段关注的重点，它主要的途径是通过独特的业务模式，以达到促进优质的产品和服务的消费目的和领先市场。

　　把产品或服务、目标客户群体等要素进行创新，以打造适合特定目标客户的产品或服务，满足顾客的差异化需求或复合需求为目的的创新就是客户需求创新。它的核心是产品或服务创新，增加顾客粘连度和忠诚度。例如“海底捞”火锅连锁店就是客户需求创新的典型案例之一。

　　业务模式创新：资源组织方式创新和供应链流程创新是业务模式创新的核心和关键。。

　　业务模式是一种公司为客户提供价值的方式，也是公司为支持其利润模式和客户价值主张而组织资源和流程的方式。业务模式创新比客户需求创新的范围更宽广，不局限于目标市场变化、产品组合变化、购销模式变化、价格组合变化、业务流程变化、管理工具变化、供应体系变化等种种方面。

　　例如业务模式创新有客诚品、当当、淘宝、京东商城等，它们通过改进了供应链流程和“线上和线下”组合，使得流通成本压缩，产品供应时间缩短，客户核心需求得到满足，是体验营销发挥到了极致的体现。