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6月12日早晨新消息,谷歌周三发布了一项名为My Business的企业工具,将该公司旗下的搜索、地图、Google+、Insights、Hangouts等服务整合到一个同一平台中。我们之前从未将这些功能整合到一个如此易用的中心里。简菲兹帕特里克(Jen Fitzpatrick)说,我们的
6月12日早晨新消息,谷歌周三发布了一项名为My Business的企业工具,将该公司旗下的搜索、地图、Google+、Insights、Hangouts等服务整合到一个同一平台中。“我们之前从未将这些功能整合到一个如此易用的中心里。”简·菲兹帕特里克(Jen Fitzpatrick)说,“我们的想法是让小企业通过统一的方式管理他们的在线形象。”
企业可以通过自己企业的照片和视频定制控制中心,还能以更为精准的方式与客户沟通,通过Google Hangouts和Google+对客户的评论作出回应,或者与客户展开联系。“企业所有者都很繁忙,很多都说他们被淹没在各种技术中不知所措。”她说,“我们花了很多时间思考如何简化问题,为企业赋予更大的力量,使之能在网络中获得成功。”
这款服务将免费提供给谷歌的220万广告主,其中的绝大多数都是小企业。谷歌小企业团队营销经理詹姆斯·克鲁姆(James Croom)表示,谷歌很快还将推出Android和iOS设备My Business应用。克鲁姆称,研究表明,在员工人数不到200人的美国小企业中,拥有网站的不超过一半。所以,谷歌通过对小企业用户的分析及其提供的反馈开发了My Business服务。然而,使用这项服务并不意味着企业可以在谷歌搜索结果中获得更高的排名。“这不会以任何方式改变和影响我们的搜索排名。”菲兹帕特里克说。
新用户注册“Google My Business”并填写必要信息后,就能向谷歌搜索、谷歌地图和Google+添加商户信息,从而让顾客无论使用哪种设备、哪款服务都能找到这些信息。此外,谷歌也鼓励商户添加照片和虚拟逛店、查看和恢复谷歌服务上的评论,以及添加或更正地址、电话、营业时间等信息。
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这项新服务还能让业主更方便在Google+上分享商户信息,他们可以在Google+上发布消息、活动、照片和其他新动态。
值得一提的是,“Google My Business”还与谷歌面向中小商户的广告服务AdWords Express进行了整合,能为以个性化数据分析帮助业主更好地了解人们如何找到他们的公司、点击了什么、从那里跳转过来以及其他趋势。与此同时,这些数据也能帮助商户、品牌和其他机构了解关于Google+受众和内容的更多信息,包括关注程度、参与程度和人口构成数据,等等。