我们经过特意的调查发现,有很多的竞价专员手里同时管理着搜狗、搜搜、Google、百度等不同的搜索引擎的推广账户。通常来说,重点是百度,偶尔会看一下Google,搜狗与搜搜基本看的就很少。又或者是一个人同时管着3、4个百度账户。然而人的精力是有限的,没有那么多的手和脑袋供你使用。那么,怎样才能做到高效的管理多个推广账户呢,这其实就是一种工作的技巧。下面我就对这个问题提出一些自己的“拙见”,希望能多大家带来启发。
有一点大家一定要知道:即明确什么是重要与紧急!
每天竞价专员上班首先要做的事情也许就是统计数据。将前一天账户的一些关键数据,如成本、转化、点击、消费等进行分析与整理。常常会碰到昨天的留言与对话变少了很多,或是昨天的CPC降了很多等等,有很多数据和以往的不同。要是数据发现异常,那么优先要分辨的事情就显得尤为重要。例如:在平时,百度消费多日的平均消费为5千,平均点击价格为1.5元,但昨天的点击价格变成了2元。每天Google平均会带来20个订单,但今天只有5个。遇到这种情况你会怎么去处理?
由于这种事很难同时遇到,所以也就没有什么标准的答案。在这里我简单说一下自己的思路,首先,对这些事情我会做一个预判断,百度平均点击价格增高代表着点击量减少,转化的基数少了,对终的转化肯定会产生影响;Google是订单转化直接减少,并且对自己的业绩考核会有影响。因此,百度与Google的账户就是很重要的事情。然而我们同一时间不可能处理两件事情,因此有一个预判断是很重要的,百度的平均点击价格是账户层面上的数据,相对来说处理起来比较容易。然而影响订单量可能不只是账户本身的问题,也许还会涉及到客服部门等。因此对百度的CPC先进行处理,然而再对Google订单转化的问题进行分析。
这就是如何去处理危机事情,在平时大家一般做的都是日常的维护工作,现在搜狗、搜搜好像都支持导入功能,并且兼容了百度助手。很简单的做法就是将百度账户直接复制到搜狗、搜搜里面,然后在百度助手上直接操作就可以了。